Envio e Prazos

Na YULU, trabalhamos com fornecedores internacionais para garantir sempre o melhor preço e qualidade dos produtos. Confira abaixo os detalhes de nossa política de envio:

1. Fornecedores Internacionais

Nossos produtos são enviados diretamente das fábricas localizadas nos Estados Unidos, Europa e Ásia, assegurando máxima qualidade e custo-benefício para nossos clientes.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado para a entrega é de 10 a 25 dias úteis.

  • Em casos de atrasos alfandegários e retenção no Brasil, o prazo de liberação não é considerado como parte do prazo de entrega.

3. Escolha dos Fornecedores

Selecionamos cuidadosamente fornecedores que, além de preço e qualidade, garantem agilidade no envio dos produtos.

4. Atrasos na Entrega

Caso o prazo estipulado seja ultrapassado, siga as seguintes orientações:

  • Entre em contato com os Correios para verificar o motivo da demora.

  • Caso os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre em contato conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores.

5. Reembolso em Caso de Problemas

Se for confirmado um problema logístico com o pedido, efetuaremos o estorno TOTAL do valor da sua compra imediatamente, após as etapas de verificação.

6. Código de Rastreio

O código de rastreamento será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

7. Compras via Boleto Bancário

Pedidos realizados com a opção de Boleto Bancário podem levar até 5 dias úteis para a compensação bancária antes do início do processamento e envio.